NoviHydro

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób sklep internetowy NoviHydro (novihydro.pl) zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe Użytkowników. Wersja obowiązuje od 14 sierpnia 2026 r.

Administrator danych

Covimed Sp. z o.o., ul. Przelot 10, 04-622 Warszawa, NIP: PL9522042462, REGON: 141366878, KRS: 0000303247. Kontakt: novihydro@covimed.pl.

Zakres zbieranych danych

  • Dane konta i zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy i rozliczeniowy, dane do faktury (opcjonalnie NIP), kod wybranego punktu odbioru DHL.
  • Dane transakcyjne: historia zamówień, kwoty, wybrane metody dostawy i płatności. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Sprzedawcę – obsługuje je operator płatności PayU S.A.
  • Dane programu lojalnościowego: liczba zakupionych opakowań, status klubowy, pieczątki, nagrody i kody.
  • Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu, dane z plików cookies i identyfikatory analityczne.
  • Korespondencja: treść wiadomości kierowanych do Sprzedawcy (formularz kontaktowy, e-mail).

Cele i podstawy prawne przetwarzania

  • Realizacja umowy sprzedaży i obsługa konta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Wypełnienie obowiązków prawnych (podatkowych, rachunkowych, reklamacyjnych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Marketing bezpośredni własnych produktów, dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa serwisu – prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Newsletter, cookies analityczne i marketingowe – na podstawie zgody, art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgodę można wycofać w każdej chwili).

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, w szczególności:

  • dostawcom usług hostingowych, informatycznych i bazodanowych,
  • operatorowi płatności PayU S.A.,
  • przewoźnikowi DHL Parcel Polska Sp. z o.o. – w zakresie imienia i nazwiska, adresu dostawy lub kodu punktu DHL POP/Parcelshop, numeru telefonu i adresu e-mail (dostawa kurierem oraz do punktu),
  • dostawcy usługi wysyłki wiadomości e-mail (potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce, newsletter),
  • dostawcy narzędzi analitycznych – Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4),
  • dostawcom usług księgowych i doradczych.

Pliki cookies i analityka

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Przy pierwszej wizycie prezentowany jest baner zgód działający w standardzie Google Consent Mode v2 – do czasu wyrażenia zgody nie uruchamiamy cookies analitycznych ani marketingowych.

  • Niezbędne – utrzymanie sesji, koszyk, logowanie, bezpieczeństwo. Podstawa: uzasadniony interes / niezbędność świadczenia usługi.
  • Analityczne – Google Analytics 4 (statystyki odwiedzin, źródła ruchu, zachowanie na stronie). Podstawa: zgoda.
  • Marketingowe – pomiar skuteczności reklam i remarketing. Podstawa: zgoda.

Zgody można w każdej chwili zmienić lub wycofać w banerze cookies, a także zmieniając ustawienia przeglądarki. Korzystanie z Google Analytics może wiązać się z przekazaniem danych do Google LLC w USA – odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych oraz decyzji o adekwatności (EU–US Data Privacy Framework).

Okresy przechowywania

  • Dane zamówień – 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy.
  • Dane konta użytkownika i programu lojalnościowego – do czasu usunięcia konta (z zastrzeżeniem okresów przedawnienia roszczeń).
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
  • Dane analityczne – zgodnie z ustawieniami retencji w Google Analytics (do 14 miesięcy).

Prawa Użytkownika

Użytkownikowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych prosimy kierować na adres: novihydro@covimed.pl.

Program lojalnościowy NoviHydro Club

Dla Klientów posiadających konto przetwarzamy dodatkowo dane związane z udziałem w programie lojalnościowym: sumaryczną liczbę zakupionych opakowań, aktualny status klubowy, liczbę pieczątek, historię zdarzeń punktowych, udział w wyzwaniach oraz przyznane nagrody i kody rabatowe.

Podstawą przetwarzania tych danych jest wykonanie umowy o świadczenie usługi konta i udziału w programie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na budowaniu relacji z Klientem i przeciwdziałaniu nadużyciom (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane klubowe przechowujemy przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do rozliczenia wykorzystanych nagród oraz przedawnienia roszczeń. Naliczanie korzyści odbywa się automatycznie na podstawie opłaconych zamówień; nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie w rozumieniu art. 22 RODO.

Informacja o produktach

Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety. Suplement diety jest żywnością, a nie lekiem – nie leczy chorób. Nie przetwarzamy danych dotyczących zdrowia Użytkowników.